Política de Privacidade - Sensorama Play

Agradecemos por escolher a Plataforma Sensorama Play! Esta Política de Privacidade explica como a L S Tecnologia Inova Simples (I.S.), CNPJ: 48.463.735/0001-88, localizada na Rua Minas Gerais, 533-E, Presidente Medici, Chapecó/SC, CEP: 89.801-200, coleta, utiliza, armazena, processa e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e demais legislações aplicáveis. Recomendamos a leitura completa para uma compreensão clara e transparente.

Estamos empenhados em fornecer informações claras e acessíveis sobre o tratamento de seus dados pessoais. A leitura integral deste documento é fundamental para entender seus direitos, nossas práticas e como protegemos sua privacidade. Para dúvidas ou esclarecimentos, contate-nos em suporte@sensoramaplay.com.br.

1. Apresentação

Esta Política detalha as práticas de tratamento de dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, processamento e compartilhamento) pela Sensorama Play, abrangendo website, subdomínios, aplicativos, programas e extensões. Nosso objetivo é garantir transparência e proteger a privacidade dos usuários.

1.1. Definição de Dados Pessoais

Consideramos dados pessoais as informações que identificam ou tornam identificável um indivíduo, como nome, e-mail, CPF, foto ou logs de comportamento na Plataforma.

1.2. Consentimento

Ao utilizar a Plataforma, você autoriza a coleta e o tratamento de dados para os serviços contratados, por meio da opção "Li e concordo com os termos". O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, contatando suporte@sensoramaplay.com.br.

1.3. Conformidade com a Legislação

A Plataforma opera em conformidade com a LGPD, o Marco Civil da Internet e outras leis aplicáveis, garantindo os direitos dos titulares e a segurança dos dados.

1.4. Contato

Para dúvidas, sugestões ou exercício de direitos, contate suporte@sensoramaplay.com.br, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. Respondemos solicitações relacionadas a dados pessoais em até 15 dias, conforme a LGPD.

1.5. Controle de Informações

Esta Política explica quais dados são coletados, como são utilizados e as medidas tomadas para evitar acesso ou uso não autorizado.

2. Direitos dos Titulares de Dados Pessoais

Os titulares de dados pessoais (indivíduos a quem os dados se referem) possuem os seguintes direitos, assegurados pela LGPD:

• A) Confirmação da Existência de Tratamento: Direito de confirmar se seus dados estão sendo tratados, com informações sobre origem, finalidade, critérios e existência de registros.
• B) Acesso: Direito de acessar os dados pessoais tratados pela Plataforma.
• C) Retificação: Direito de corrigir dados incorretos ou incompletos.
• D) Exclusão: Direito de solicitar a eliminação dos dados coletados, salvo obrigações legais ou judiciais.
• E) Restrição: Direito de limitar temporária ou permanentemente o uso dos dados.
• F) Oposição: Direito de se opor ao tratamento para finalidades específicas, incluindo marketing direto.
• G) Portabilidade: Direito de solicitar uma cópia dos dados em formato eletrônico para uso próprio ou transmissão a terceiros.
• H) Decisões Automatizadas: Direito de não ser submetido a decisões automatizadas com impacto legal ou significativo.
• I) Exercício de Direitos: Para exercer esses direitos, contate suporte@sensoramaplay.com.br.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e atender suas solicitações de forma transparente.

3. Dados Pessoais Coletados

A Sensorama Play coleta dados conforme a categoria do usuário, para garantir a prestação de serviços educacionais e a melhoria da Plataforma.

3.1. Alunos

• Nome completo
• Nome de usuário
• Idade / Data de nascimento
• Gênero
• Identificador de avatar
• E-mail, endereço e telefone do responsável
• Login e senha
• Logs de jogadas e comportamento na Plataforma
• Foto

3.2. Professores

• Nome completo
• E-mail
• Turmas em que leciona
• Login e senha
• Logs de comportamento na Plataforma

3.3. Gestores

• Nome completo
• E-mail
• Turmas existentes na escola
• Login e senha
• Logs de comportamento na Plataforma

3.4. Administradores

• Nome completo
• CPF
• E-mail
• Turmas existentes na escola
• Login e senha
• Logs de comportamento na Plataforma

3.5. Outras Informações

• Registros de arquivos ou informações carregados pelos usuários
• Detalhes de acesso à Plataforma e recursos utilizados
• Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, versão, idioma, identificador exclusivo, endereço IP, número de série, informações de rede)
• Mapeamento de cliques, dados de navegação, estatísticas demográficas e outras informações relevantes

3.6. Aplicativos Nativos

Aplicativos nativos podem armazenar dados de uso, imagens, vídeos, textos ou senhas biométricas localmente. Essas informações não são compartilhadas com a Sensorama Play.

4. Finalidades do Uso

Os dados coletados são utilizados para:

• Identificação e comunicação com usuários
• Aprimoramento de algoritmos de recomendação e personalização
• Análise de desempenho e engajamento
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento: Autorização expressa do titular ou responsável legal, via aceite dos termos.
• Execução de contrato: Necessário para a prestação de serviços educacionais.
• Obrigação legal: Cumprimento de exigências legais ou regulatórias.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Sensorama Play não compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nos seguintes casos:

• Por ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes, para prevenção de fraudes ou crimes.
• Para proteger os direitos, bens ou segurança da Plataforma, usuários ou terceiros.
• Em casos de fusão, aquisição, cisão ou reorganização societária, com garantia de proteção conforme esta Política.
• Com autorização explícita do usuário, caso opte por divulgar informações.

Os usuários autorizam a Sensorama Play a contatá-los pelos canais fornecidos (e-mail, telefone) para comunicações relacionadas aos serviços.

7. Mecanismo de Exclusão de Conta e Dados

Para solicitar a exclusão de sua conta ou dados pessoais, contate suporte@sensoramaplay.com.br. Não há funcionalidade automatizada de exclusão, garantindo validação segura. A exclusão será realizada em até 15 dias, salvo obrigações legais (ex.: artigos 16 e 18, inciso VI da LGPD).

8. Política de Retenção de Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou atender obrigações legais. Após isso, são:

• Anonimizados: Para análises estatísticas sem identificação.
• Eliminados: De forma segura, garantindo destruição definitiva.

Os dados permanecem armazenados enquanto o cadastro estiver ativo na Plataforma.

9. Coleta de Dados por Terceiros

A Sensorama Play não utiliza SDKs externos nem compartilha dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

10. Exibição de Anúncios

A Plataforma não exibe anúncios nem utiliza redes de publicidade ou rastreamento.

11. Permissões e Consentimento

A Sensorama Play não solicita permissões sensíveis (câmera, microfone, localização, contatos) nem requer consentimento destacado, pois não trata dados sensíveis além do necessário.

12. Decisões Automatizadas

A Plataforma não realiza decisões automatizadas com efeitos legais ou impactos significativos. Algoritmos são usados apenas para personalização e análise, sob supervisão humana.

13. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e repouso
• Armazenamento seguro em servidores brasileiros (Optidata)
• Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados
• Monitoramento contínuo de integridade
• Políticas internas de segurança e backups periódicos
• Softwares de segurança atualizados

Em caso de incidentes (ex.: vazamentos), notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados em até 72 horas, detalhando a natureza, extensão e medidas mitigadoras.

13.1. Proteção de Credenciais

Os usuários são responsáveis por proteger suas senhas e nomes de usuário, mantendo-os confidenciais e notificando imediatamente qualquer acesso não autorizado.

14. Cookies e Tecnologias Similares

A Sensorama Play não utiliza cookies ou tecnologias similares para rastreamento, publicidade ou análise de comportamento. Caso sejam implementados no futuro, os usuários serão notificados e poderão aceitar ou recusar via configurações do navegador, sem prejuízo à funcionalidade básica da Plataforma.

15. Comunicação com o Usuário

Ao se cadastrar, você autoriza o envio de notificações, novidades, publicidades e informações importantes via e-mail, telefone ou outros canais fornecidos. Para optar por não receber comunicações não essenciais, utilize o mecanismo de opt-out nos e-mails ou contate suporte@sensoramaplay.com.br.

15.1. Política Anti-Spam

Tomamos precauções para evitar e-mails não solicitados, garantindo comunicações relevantes e autorizadas.

15.2. Confidencialidade

As listas de contatos são tratadas com sigilo, acessadas apenas por colaboradores autorizados.

16. Acesso e Correção de Dados Pessoais

Os titulares podem acessar, corrigir ou atualizar seus dados contatando suporte@sensoramaplay.com. Solicitações devem descrever a forma, finalidade e duração do tratamento, podendo ser enviadas por e-mail ou carta, conforme artigo 9º da LGPD. É responsabilidade do titular manter suas informações atualizadas. Correções ou exclusões serão realizadas, exceto em casos de obrigações legais ou judiciais.

17. Aviso de Modificação da Política

Esta Política poderá ser atualizada. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no aplicativo. Pequenos ajustes não requerem notificação específica, mas a versão mais recente estará disponível no site ou aplicativo.

18. Responsabilidades do Usuário

Os usuários devem:

• Manter credenciais confidenciais
• Notificar suspeitas de acesso não autorizado
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Indenizar a Sensorama Play por danos decorrentes de violações desta Política

19. Cooperação com Autoridades

Cooperamos plenamente com autoridades judiciais ou administrativas, fornecendo dados quando exigido por lei ou para proteger a Plataforma, usuários ou terceiros.

20. Limitação de Responsabilidade

Esta Política aplica-se apenas aos dados coletados pela Sensorama Play. Não nos responsabilizamos por práticas de privacidade de terceiros ou informações compartilhadas voluntariamente fora da Plataforma.

21. Disposições Gerais

A Sensorama Play está comprometida com a privacidade e a segurança dos dados, agindo em conformidade com a legislação aplicável. Para dúvidas ou esclarecimentos, estamos à disposição.

22. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, contate:

• E-mail: suporte@sensoramaplay.com
• Horário: Segunda a sexta-feira, das 7h às 19h

23. Última Atualização

20 de maio de 2025

Leia atentamente esta Política para compreender seus direitos e nossas práticas de proteção de dados. Estamos à disposição para esclarecimentos!